LEVERANS & RETURER

LEVERANS 
Normalt levereras de varor som finns i lager på entresunne.se inom den tidsram som finns angivet på entresunne.se. För tillfället är vår leveranstid 2-5 arbetsdagar.
Skulle produkten du beställt vara slut i lager och vi kan beställa den åt dig för du ett meddelande om detta och du kan då själv bestämma om du väljer att vänta in varan eller häva ditt köp. Leveransdatumet ska då vara mellan 3 till 60 arbetsdagar från det att du godkänt din förfrågan om att invänta varan från entresunne.se.
Vid de fall du valt att lösa ut ditt paket från entresunne.se hos ett ombud ska paketet hämtas inom den tid som anges via din avisering. Avisering sker normalt via SMS, e-post eller vanlig post. Skulle du inte hämta ut ditt paket från entresunne.se och det sänds i retur till oss har vi rätt att debitera dig en avgift på 150 SEK. 
Entresunne.se ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som entresunne.se inte råder över; så som naturkatastrofer, brand, krig, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem samt fel eller försening hos underhandsleverantör. Dessa omständigheter medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om någon sådan försening skulle uppstå blir du informerad om detta av entresunne.se. Vid omständigheter som varar i mer än två månader har både du och entresunne.se rätt att häva köpet med omedelbar verkan. 
Då entresunne.se delar lager med en fysisk butik kan det finnas risk för att en vara som visas att den finns i lager samtidigt har sålts i fysisk butik. Vi reserverar oss därför för vissa fel i lagersaldo. Givetvis meddelar vi dig om något du beställt inte finns i lager.

RETUR/ÅNGERRÄTT
Enligt konsumentköplagen gäller för dig som kund att du alltid har 14 dagars ångerrätt på ditt köp hos entresunne.se.
Du behöver då meddela oss på entresunne.se om detta inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. De varor du önskar returnera ska då skickas i retur till entresunne.se inom 14 dagar från det att du mottagit ditt paket och en följesedel ska bifogas.
Du betalar själv returfrakten till entresunne.se och ansvarar för att varan returneras på ett ändamålsenligt och säkert sätt samt att varan hålls i gott skick från det att du mottagit paketet. Du får alltså endast prova varan och ej använda den innan den returneras; om varan anses vara använd förbehåller vi oss rätten att inte godkänna din retur/att dra av ett belopp för värdeminskning på varan. 
Observera att vi inte tar emot paket som skickats mot postförskott. 
Ångerrätten gäller dock inte för följande typer av varor:
* Presentkort
* Underkläder
* Strumpor
* Parfym i bruten förpackning
* REA-varor
Vid ett ångrat köp betalar entresunne.se tillbaka det belopp du betalat för varan exklusive fraktavgift förutsatt att varan är i samma skick som då du mottagit den. I annat fall har vi rätt att dra av en värdeminskning på en defekt vara. 
Entresunne.se betalar tillbaka beloppet snarast - dock inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur och betalning sker via det betalningsalternativ du valde vid ditt köp.

REKLAMATION & GARANTI
Vissa av våra våra produkter omfattas av garanti, du meddelas om detta via beskrivningen av den produkt det gäller. Garantin omfattar enbart ursprungliga produktionsfel
Ditt köp omfattas av Köplagen som inkluderar regleringar gällande defekta varor. Reklamationsrätten gäller produkter som är felaktiga gällande konsumentköplagen. Om du upptäcker ett fel på en vara ska du så snart som möjligt kontakta entresunne.se och bifoga beskrivning samt bild på felet.
Detta ska göras inom skälig tid, vilket räknas som två månader efter att du mottagit varan. Felet på varan ska vara ursprungligt, tex ett fabrikationsfel. Entresunne.se står för returfrakten på godkända reklamationer, du ansvarar själv för att varan packas ordentligt då du returnerar den till oss.
Då entresunne.se mottagit den reklamerade varan stävar vi efter att återbetalning/byte av vara ska göras till dig inom 30 dagar. Entresunne.se har rätt att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig eller om det inte följer riktlinjerna från Konsumentköplagen